Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeine Datenschutzerklärung

Datenschutz und Datensicherheit haben für Arthur Weber AG (nachfolgend „AWAG“) eine hohe Priorität. Deshalb ist uns auch der Schutz personenbezogener Daten während allen Geschäftsprozessen sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten AWAG bei der Nutzung der Website www.arthurweber.ch und/oder shop.arthurweber.ch (nachfolgend der „Marktplatz“) erhebt und zu welchen Zwecken die Daten bearbeitet werden. Durch die Nutzung des Marktplatzes erklärt sich der Nutzer mit der Erhebung und Bearbeitung seiner Personendaten nach Massgabe dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung zur Webseite aufmerksam durch und benutzen Sie die Webseite nicht, falls Sie irgendeiner der hierin dargelegten Praktiken nicht zustimmen. Bitte benutze die Webseite ebenfalls nicht, falls du unter 13 Jahre alt bist.

2. Personendaten

2.1 Richtlinie zur Datenerfassung

Als Personendaten sind im Rahmen dieser Datenschutzerklärung alle Daten gemeint, die sich auf einen bestimmten oder bestimmbaren Nutzer des Marktplatzes beziehen. Unter Nutzer sind sowohl Personen zu verstehen, welche den Marktplatz zu Informationszwecken nutzen als auch solche, die darüber einen Kaufvertrag abschliessen, unabhängig davon, ob sie sich auf dem Marktplatz registrieren.

AWAG erhebt insbesondere jene Personendaten, die für den Abschluss und die Durchführung der Kaufverträge mit den AWAG-Kunden notwendig sind. Zudem erhebt AWAG jene Personendaten, die der Nutzer bei der Registrierung auf dem Marktplatz oder für den Newsletter sowie während anderweitigen Kontakten mit AWAG (z.B. mit dem Kundencenter) preisgibt. Darunter fallen insbesondere die folgenden Kategorien von Personendaten:

Nutzerdaten, welche die Nutzer bei ihrer Registration für einen AWAG-Service bekannt geben (z.B. persönliche Daten und servicespezifische Einstellungen).
Nutzerdaten, welche bei der Nutzung des Marktplatzes anfallen (z.B. von den Nutzern abgerufene Seiten auf dem Marktplatz, Reaktionen der Nutzer auf Angebote von AWAG, die auf dem Marktplatz eingeblendet werden, Informationen über die Nutzungsdauer und -häufigkeit eines AWAG-Services usw).
Firmen- und Personendaten und weitere Daten, welche die Nutzer bei der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und dergleichen auf dem Marktplatz bekannt geben.
Reaktionen der Nutzer auf die Ihnen per E-Mail, Brief, Telefon unterbreiteten Angebote von AWAG.
Nicht persönliche Daten, welche aufgrund von technischen Abläufen bei der Nutzung des Marktplatzes oder von AWAG-Services anfallen sowie Internet Protokoll Adressen bzw. IP-Adressen.

Unser Unternehmen erhebt die folgenden Daten (nicht abschliessend aufgezählte Daten):

Daten zur Person
Name und Vorname
Firmenname
Geburtstag und Alter
Geschlecht
Wohnadresse
Geschäftsadresse
Einkaufsgewohnheiten
Informationen zur Kaufkraft
Informationen zur Bonität
Kunden- und Einkaufspräferenzen
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Sprachpräferenzen
Telefonnummer(n)
E-Mail-Adresse(n)
Identifikationsnummern von technischen Geräten
Kundennummern
Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung
Kundenkonto-Informationen
Daten zu Nutzeraktivitäten
Vertragsdaten (einschliesslich Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt; Vertragspartner; Vertragslaufzeit; Vertragswert; geltend gemachte Ansprüche aus Vertrag)
Einkaufsinformationen (einschliesslich Einkaufsdatum; Einkaufsort; Einkaufszeit; Art, Menge und Wert der eingekauften Waren und Dienstleistungen; Warenkorb; abgebrochener Warenkorb; verwendete Zahlungsmittel; Zahlstelle; Einkaufshistorie)
Kundendienstinformationen (einschliesslich Retouren von Waren, Reklamationen, Garantiefälle, Lieferungsinformationen)
Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche der Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse
abgegebene Bewertungen
standortbezogene Daten bei Nutzung von mobilen Geräten
Kommunikationen über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging.

AWAG behält sich das Recht vor, solche Personendaten einschliesslich Persönlichkeitsprofile bei Dritten zu erheben und gemeinsam mit den anderen Daten des Nutzers gemäss den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu bearbeiten. Die Nutzer werden in angemessener Weise über diese Datenerhebung informiert.

2.2 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen: Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmässig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

2.3 Wiederruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

3. Datenverwendungsrichtlinie

Wir erheben und verarbeiten Daten vorwiegend für die Erfüllung Ihrer vertraglichen Pflichten und für die Erbringung Ihrer Dienstleistungen. Dies beinhaltet unter anderem die Abwicklung von Bestellungen, Rücknahmen und Zahlungen sowie für die Betreuung der Kunden (Kundencenter). Registriert sich ein potenzieller Kunde auf dem Marktplatz, so behält sich AWAG das Recht vor, bereits über ihn erhobene Daten (z.B. durch Wettbewerbe und Umfragen) in seinem neuen Kundenkonto zu speichern.

AWAG kann vor jedem Kauf